নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xbaii প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনগত চুক্তি গঠন করে। xbaii প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলীতে "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বা "আপনি" বলতে xbaii-এর যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তি বোঝানো হয়েছে যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে xbaii ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝানো হয়।

xbaii তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

xbaii প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অর্থাৎ, xbaii শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• আপনাকে অবশ্যই সত্যিকারের ব্যক্তি হতে হবে — রোবট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো কৃত্রিম প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্যের পক্ষে বা নাম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• আপনার বসবাসস্থলে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

xbaii-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে তাৎক্ষণিকভাবে xbaii সাপোর্ট টিমকে জানান।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক কম্পিউটার বা অসুরক্ষিত নেটওয়ার্কে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

xbaii যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

xbaii-এ অর্থ জমা দিতে হলে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান ব্যাংকগুলো)।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

• উত্তোলন অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের পরিমাণ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জমা ও উত্তোলন অবশ্যই নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• xbaii সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। লেনদেনে কোনো রূপান্তর বা বিদেশি মুদ্রা প্রযোজ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার ক্ষেত্রে ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন — সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করার আগে ১০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ভিত্তি করে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নীতি

• একটি অ্যাকাউন্টে একবারই স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• xbaii সন্দেহজনক বা অপব্যবহারমূলক বোনাস গ্রহণের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• xbaii যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

xbaii ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। সকল গেম নিরপেক্ষ এবং যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি খেলোয়াড়ের জয়-পরাজয় সম্পূর্ণরূপে সম্ভাবনার উপর নির্ভর করে।

৬.২ বেটিং সীমা

বিভিন্ন গেমে ভিন্ন ভিন্ন বেটিং সীমা প্রযোজ্য। প্রতিটি গেমে প্রবেশের আগে নির্ধারিত ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা দেখে নিন। xbaii যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে xbaii সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে সঠিক সমাধান দিতে। তবে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য xbaii দায়ী থাকবে না।

• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূর্বের অবস্থায় ফিরে আসতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি ভুলভাবে কোনো পরিমাণ জমা বা উত্তোলন হয়, তাহলে xbaii তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• কোনো গেমে প্রদর্শিত ভুল তথ্য বা গ্লিচের কারণে অস্বাভাবিক জয়ের ক্ষেত্রে xbaii সেই পরিমাণ বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

xbaii প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতারণা বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• এমন কোনো কার্যক্রম যা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা দেয়।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

xbaii বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

৮.১ আত্ম-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

xbaii ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়কাল নির্দিষ্ট করুন।
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

৮.২ সহায়তা

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

xbaii এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

xbaii-এ নিবন্ধন করে আপনি স্বীকার করছেন যে:

• আপনার প্রদত্ত তথ্য xbaii-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।
• পরিষেবা উন্নয়নের লক্ষ্যে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীরা লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাবেন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১০.১ xbaii কর্তৃক বাতিল

নিচের যেকোনো কারণে xbaii যেকোনো সময় বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বাতিল

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর পুনরায় নিবন্ধনের সুযোগ থাকতে পারে — সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

xbaii যথাসাধ্য নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে xbaii দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম প্রদানকারী) পরিষেবা বাধাগ্রস্ততার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হওয়া।
• গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — এটি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত ও দায়িত্ব।

গেমিং আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির জন্য xbaii কোনো দায় স্বীকার করে না। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

১২ পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

xbaii যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে xbaii সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বা আমাদের সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট — ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
• [email protected]
• বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়।